01
Ervaringen
Een reviewscore
Een gemiddelde van ervaringen, geen garantie. Voorbeeldscores tellen niet mee in het gemiddelde van bezoekersreviews.
Het keurmerk · de betekenis achter het teken
Vertrouwen begint
bij duidelijkheid.
Een goede review is een ervaring. Een keurmerk is een toetsing. Ontdek wat de signalen op een bedrijfsprofiel je vertellen — en kijk zelf verder.
Een vermelding is geen certificering. De status op het profiel maakt het verschil.
Goed om te onderscheiden
Vier signalen.
Elk een eigen betekenis.
Een score, eigendomscontrole, aankoopbewijs en keurmerk beantwoorden verschillende vragen. Samen geven ze meer context; ze vervangen elkaar niet.
02
Eigendom
Een geclaimd profiel
De eigenaar is gecontroleerd via de claimprocedure. Dat is geen certificering.
03
Aankoopbewijs
Een geverifieerde aankoop
Vraagt afzonderlijk aankoopbewijs. Alleen inloggen of een account aanmaken is niet genoeg.
04
Beoordeling
Een keurmerkstatus
Volgt uit een onafhankelijke beoordeling. Een abonnement of betaling verandert geen keuringsuitkomst.
Lees altijd de actuele status. Een profiel in onze bedrijvengids is geen bewijs van aansluiting. Staat er ‘Niet gecertificeerd’? Dan is geen keurmerk afgegeven.
Voor je beslist
Een logo zien is het begin. Controleer het verhaal erachter.
Zoek het bedrijf en vergelijk de website met het profiel. Een hoge score, een geclaimd profiel en een keurmerk vertellen elk iets anders.
Welk bedrijf wil je bekijken?
Alle bedrijven bekijken - 01 / De juiste onderneming
Begin bij de naam en vestiging.
Controleer of je het bedoelde bedrijf hebt. Openbare brongegevens zijn geen bewijs dat een bedrijf bij ons is aangesloten.
- 02 / Hetzelfde webadres
Vergelijk het volledige domein.
Een gelijkende bedrijfsnaam is niet genoeg. Kijk naar het adres van de website waar je wilt bestellen of een afspraak maakt.
- 03 / De betekenis van de status
Lees wat er werkelijk is gecontroleerd.
Staat er ‘Niet gecertificeerd’? Dan is geen keurmerk van keurmerk.site afgegeven. Reviews en een profielclaim vervangen een onafhankelijke beoordeling niet.
De basis onder het keurmerk
Geen blind vertrouwen.
Wel heldere principes.
Dit zijn de uitgangspunten voor onze voorgenomen toetsing. Een keurmerkstatus moet laten zien wat is beoordeeld, met welke reikwijdte en op welke datum.
- 01
Een herkenbare onderneming
Bedrijfsidentiteit, bereikbaarheid en duidelijke contactgegevens. Een status moet terug te voeren zijn op een echte onderneming.
- 02
Duidelijke afspraken
Transparante prijzen en privacyinformatie. Voor webshops: levering en retouren. Voor dienstverleners: uitvoering, planning en annulering.
- 03
Reviews met een herkomst
Aankoopgebonden en open reviews krijgen ieder een eigen aanduiding. Kritische ervaringen verdienen dezelfde zichtbaarheid als positieve reviews.
- 04
Controleerbare bronnen
Bij bedrijfsgegevens en externe scores horen een bron en opnamedatum. Openbare gegevens zijn op zichzelf geen onafhankelijke controle.
- 05
Ruimte voor een antwoord
Een bedrijf kan reageren. Een klachtenprocedure en de regels voor moderatie moeten helder zijn. Geschillenbemiddeling en garanties zijn nog niet beschikbaar.
Van informatie naar inzicht
Vertrouwen begint bij een zorgvuldige blik.
Een herkenbare onderneming, duidelijke voorwaarden en een afzonderlijke beoordeling. Bekijk hoe die onderdelen samenkomen in een aanvraag.
Een keurmerkaanvraag01 / 03
Aanvraagdossier Voorbeeldwinkel
01 / De basis
Wat moet een klant kunnen vinden?
Gegevens & voorwaardenConcept
BedrijfsidentiteitVoorbeeldwinkel · gegevens aangeleverd
BereikbaarheidContactgegevens opgenomen
VoorwaardenBezorging en retourinformatie toegevoegd
AI kan ontbrekende informatie aanwijzen.
Een checklist is nog geen certificering.
Interactief voorbeeld · fictieve gegevens
Kies zelf een stap of laat het voorbeeld afspelen.
Stap 1 van 3: Begin met duidelijke informatie. Dit is een voorbeeld met fictieve gegevens.
Voor ondernemers
Een sterk verhaal begint
bij de informatie erachter.
Bereid je bedrijfsgegevens en voorwaarden voor. AI kan ontbrekende informatie helpen aanwijzen en een persoonlijke checklist maken. De daadwerkelijke beoordeling blijft onafhankelijk.
Certificeringstarief en betaaltoegang worden nog ingericht. Een aanvraag of AI-advies is geen juridische goedkeuring of certificering.
Voorbereiding · zelfcheck
Een goede aanvraag begint bij heldere informatie.
Loop vier punten na voor jouw bedrijf. Zo zie je wat je alvast kunt voorbereiden voor een onafhankelijke beoordeling.
1. Je bedrijfsprofiel beheren
Claim je profiel met eigendomsbewijs. Na controle kun je jouw bedrijf presenteren en op reviews reageren.
Start een profielclaim2. Onafhankelijke toetsing aanvragen
Certificering is een afzonderlijke aanvraag. Een profielclaim, abonnement of betaling bepaalt de uitkomst niet.
Naar de certificeringsaanvraagBekijk het in de praktijk
Het hele verhaal,
op één bedrijfsprofiel.
Bekijk hoe ervaringen, bedrijfsinformatie en de actuele status samen een profiel vormen.